Sağlık Turizmi Web Sitesi Nasıl Yapılmalı? Sağlık Turizminde Google Reklamcılığı
Ülkemizin doğal zenginlikleri ile termal ve şifalı sularının turistlere tanıtılmasıyla başlayan sağlık turizmi, yeterince geniş kitlelere ulaşılamaması nedeniyle başlangıçta sınırlı kalmıştır. 2000 li yıllardan sonra öncelikle saç ekimi, meme estetiği gibi daha çok estetik alanlarda gelişmeye başlayan sağlık turizmi, bugün birçok farklı uzmanlık alanı tarafından önemsenmektedir.
Sağlık Bakanlığı tarafından 31 Mart 2010 tarihinde kurulan Sağlık Turizmi Birimi ile sağlık turizmi yasal bir çerçeveye kavuşmuş ve kontrol altına alınmıştır. Zamanla yasal mevzuat ve kriterler olgunlaştıkça, önceleri sektörü elinde tutan ve büyük kazançlarla faaliyet gösteren yasa dışı simsarların sayısı yok denecek kadar azalmıştır. Bunların yerini sağlık turizmi firmaları almış ve dünyanın birçok ülkesinden hastaların ülkemize gelmesi sağlanmıştır.
Yurt dışında doğru pazarlama stratejileri uygulayan sağlık turizmi firmaları, gelen hastalarına yurt içinde transfer, tedavi, konaklama, refakat, gezi ve danışmanlık hizmetleri vermektedir.
Peki Sağlık Turizmi Firmasının Web Sitesi Nasıl Olmalı?
Sağlık turizmi yapan bir firmanın en önemli ihtiyacı, yurt dışındaki yabancı hastalara ulaşabilmek ve onlara Türkiye de tedavi olabilecekleri konusunda bilgi ve güven vererek karar vermelerine yardımcı olmaktır. Bunun için kullanacağı ilk ve en önemli pazarlama aracı elbette dijital pazarlama olmalıdır.
Peki, sağlık turizminde yurt dışındaki hastalara dijital pazarlama ile nasıl ulaşılır ve nelere dikkat edilmelidir? Kısaca şöyle özetleyebiliriz:
Firmanın, hedef ülkenin diline, beşerî özelliklerine, algısına, tercihlerine ve hatta renklerine uygun şekilde hazırlanmış bir web sitesi kurması gerekir. Ayrıca bu web sitesiyle senkronize çalışacak sosyal medya hesapları oluşturulmalıdır. Elbette web sitesi öncelikle SEO kurallarına uygun hazırlanmalıdır. Tüm hazırlıklar kurallara uygun şekilde tamamlandıktan sonra yapılması gereken ilk çalışmalardan biri de Google Ads reklamcılığıdır.
Bu yöntem, hedef ülkede ofis açmak veya şirket kurmak gibi birçok yüksek maliyetli seçeneğe kıyasla daha ucuz ve aynı zamanda çok daha etkili olabilir.
Başlangıç noktası web sitesidir. Web sitesinin konusu sağlık olduğundan en çok dikkat edilmesi gereken konu, güven veren ve özgün bir tasarıma sahip olmasıdır. Verilen tedavilerin anlatıldığı sayfaların yanı sıra transfer hizmetinin nasıl sağlandığı ve refakat hizmetinin nasıl sunulduğu da açıklanmalıdır. Hastaya sahiplenildiği ve süreç boyunca yanında olunacağı mesajı verilmelidir.
Bütün web sitelerinde olduğu gibi sağlık turizmi web sitelerinde de tüm iletişim kanallarının açık olması gerekir. Hastaların firmayla iletişime geçebilmesi için gerekli tüm formlar ve telefon numaraları sitede bulunmalıdır.
Potansiyel yabancı hastalar tercih yaparken fotoğraflara, videolara ve diğer hastaların yorumlarına veya videolarına önem verirler. Bu nedenle sitede bu alanların da hazırlanması faydalı olacaktır.
Sağlık turizmi firması olarak iş modelinizi geliştirmek ve sürdürülebilir kılmak için web sitesinin yönetim paneline bir müşteri takip yazılımı eklemenizi öneririm. Böylece hastalarınızı takip edebilir, tedavi sonrasında da onlarla iletişim kurabilir ve ilişkilerinizi bu yazılım aracılığıyla sürdürebilirsiniz.
İyi Bir Web Sitemiz Oldu. Nasıl Tanıtacağız? Sağlık Turizminde Reklam Yönetimi
Web sitenizin hedef kitlesiyle hızlı bir şekilde buluşmasını istiyorsanız Google Ads reklamcılığı hızlı ve doğru bir yöntem olacaktır. Bunun yanında sosyal medya ve sosyal medya reklamcılığıyla da başarılı sonuçlar alabilirsiniz.
Reklam kampanyaları oluştururken hedeflerinizi gruplandırmanız çok önemlidir. Örneğin, İngiltere de yaşayan ve implant tedavisi yaptırmak isteyen hastalara ulaşmak istiyorsanız reklamlarınızı İngiltere de yaşayan, İngilizce konuşan kullanıcılara ve doğru anahtar kelimelere göre hedeflemelisiniz. Elbette web siteniz de İngilizce olmalıdır.
Bu şekilde hedefinizin sonuçlarını aylık veya yıllık olarak analiz edebilirsiniz. Karma bir şekilde reklam vermek, sonuçların ölçülmesini zorlaştırabilir ve gereksiz tıklamalara neden olarak verimi düşürebilir. Birçok iş planında olduğu gibi burada da hedefleme çok önemlidir.
Son olarak, yeni iş kuran sağlık turizmi girişimcilerine faydalı olacağını düşündüğüm, Türkiye de yabancı hastalara sunulan tedavi ve bakım hizmetleri hakkında bilgi aktaracağım.
Sağlık Bakanlığı Sağlık Turizmi Daire Başkanlığı Verilerine Göre Sağlık Turizmi Türleri
Sağlık turizmi çeşitleri aşağıdaki şekilde sınıflandırılmıştır.
Termal Sağlık Turizmi ve SPA-Wellness
-
Kaplıca tedavileri ve fizyoterapiler
-
Talassoterapiler
-
Hidroterapi ve egzersizler
-
Balneoterapi ve peloidoterapi
-
Klimaterapi
Termal sağlık turizmi ve SPA-Wellness hizmetlerinin verildiği yerler: Kaplıca ve spa merkezleri.
Medikal Turizm (Tıp Turizmi)
-
İleri tedaviler (kardiyovasküler cerrahi, radyoterapi, CyberKnife vb.)
-
Transplantasyon
-
İnfertilite tedavileri (tüp bebek, IVF uygulamaları)
-
Estetik cerrahi, göz, diş ve diyaliz tedavileri vb.
Estetik cerrahi, diş sağlığı ve göz sağlığı gibi tıbbi sağlık turizmi hizmetlerinin verildiği yerler: Sağlık kurum ve kuruluşları.
Yaşlı ve Engelli Sağlık Turizmi
-
İleri yaş turizmi (gezi turları, meşguliyet terapileri)
-
Yaşlı bakımı hizmetleri (bakım evlerinde veya rehabilitasyon merkezlerinde sunulan hizmetler)
-
Klinik otellerde rehabilitasyon hizmetleri
-
Engelliler için özel bakım ve gezi turları
Yaşlı ve engellilere yönelik sağlık turizmi hizmetlerinin verildiği yerler: Klinik oteller, rekreasyon alanları, tatil köyleri, yaşlı bakım evleri vb.
Sağlık Turizmi Yönetmeliğini PDF Dosyası Olarak İndirmek İçin Tıklayınız
Ergün TÜTMEZ
Nar Bilişim Dijital Ajans Başkanı
