SEO Satış Öncesi Süreci ve Potansiyel Müşteriyi İkna Etme

Sektör içerisinde çok iyi bir uzman ve danışman olmanız, gittiğiniz her görüşmeden müşteriyi kazanarak döneceğiniz anlamına gelmez. Müşterinin dilinden anlamak, ihtiyaçlarını karşılayabilmek ve endişelerini görebilmek, teknik alandaki yeterlilikten çok potansiyel müşteriyi anlayabilmekle ilgilidir.

Müşterilerle yapılacak satış öncesi toplantılardan hemen önce saatlerce süren tartışmalar, hazırlanan raporlar ve detaylı sunumlar… Bu kadar emeğin karşılığı hüsran olduğunda, harcanan vakit tam anlamıyla boşa gitmiş demektir.

Bir SEO danışmanının, şirketinin veya satış görevlisinin satış öncesi görüşme esnasında müşteriye hangi verileri nasıl sunması gerektiği ve hangi verilerin potansiyel müşteriyi satın alma kararına yönlendirdiği sorularını yanıtlayacağım.

Satış Öncesi Ne Anlama Geliyor?

Satış öncesi ekibinde yer alan kişiler, eski inanışlara göre randevuları düzenleyen, çağrıları yöneten, teklifleri hazırlayan ve başkalarının sunumlarıyla ilgilenen kişilerdi. Ancak yeni dünya düzeniyle birlikte satış öncesi süreç, sürekli gelişen ve önem kazanan bir konuma gelmiştir.

Potansiyel müşteriyle her türlü etkileşimin sağlanması ve potansiyel müşterilerin belirli sorunlarına yanıt verilmesi, satış öncesi sürecin kapsamına girer.

Satış Öncesi Sürecinin Kapsamları Nelerdir?

• Müşteri isteklerine cevap verebilmek.

• Müşteriye satın alma kararını vermesini sağlayabilecek bilgileri sunmak.

• Müşterinin yeterlilikler ve çözüm önerileriyle ilgili yönelttiği soruları cevaplamak.

Yukarıdaki iki temel hedefi gerektiği gibi karşılayabilmek, başlangıç için atılmış önemli adımlardır. Ancak bu hedeflere ulaşabilmek için öncelikle üzerinde düşünmek ve hazırlık yapmak gerekir.

Potansiyel Müşterinin Satın Alma Kararı Nasıl Tetiklenir?

Bir işe yatırım yapılıyorsa o işten elde edilmesi öngörülen bir kazanç söz konusudur. Müşterinin satın alma kararını vermesini sağlamak için pazar paylarına ilişkin analizler yol gösterici olacaktır.

Pazar payı analizleri için SearchMetrics oldukça uygun bir araçtır. SearchMetrics, ölçümleme ve pazar analizine farklı bir boyut kazandıran Berlin merkezli bir şirkettir. Aynı zamanda SEOZEO, SearchMetrics şirketinin Türkiye deki tek yetkili iş ortağıdır. Bir müjde olarak SearchMetrics şirketinin yakın zamanda Türkiye pazarına açılacağını belirtmek isterim!

Bu analizde, SearchMetrics araçları arasından özellikle aşağıdaki dört veriyi sağlayan araçları kullanacağız:

• SEO ve ücretli arama görünürlüğü tabloları.

• Organik sonuçlarda listelenen anahtar kelimeler.

• PPC kampanyalarında hedeflenen kelimeler.

• Rakipler.

SearchMetrics ile öncelikle müşterinin web sitesi analiz edilir. SEO ve ücretli arama görünürlüğü raporları incelendikten sonra, daha önce bir PPC kampanyası yürütülmüşse ücretli arama anahtar kelimeleri değerlendirilir ve organik arama sonuçlarında yer alan anahtar kelimelerle karşılaştırılır.

Organik sonuçlarda listelenen anahtar kelimeleri kontrol ederken, yeni bir pazar yaratma fırsatını kaçırmamak için uzun kuyruklu anahtar kelimeleri de derinlemesine incelemeyi unutmuyoruz!